Guía de billeteras digitales
para principiantes
Las billeteras digitales son un método de pago relativamente nuevo y muy conveniente para muchos consumidores. Con más y más comercios equipados para permitir pagos sin contacto desde un dispositivo móvil, los días de llevar una billetera física podrían estar contados.
Obtenga más información sobre cómo funcionan las billeteras digitales, los diferentes tipos, las características de seguridad que mantienen a salvo la información de su cuenta y cómo configurar una billetera digital en un dispositivo Android o Apple.
¿Qué es una billetera digital?
Una billetera digital es una app móvil que almacena de forma segura su información de pago, como números de tarjetas de crédito o de débito, para que usted pueda realizar un pago en la tienda desde su teléfono o reloj inteligente. La billetera utiliza la tokenización que oculta los números de su tarjeta, de modo que sus transacciones sean seguras.
¿Qué es una billetera móvil?
Una billetera móvil es un tipo de billetera digital, y solo puede utilizarse en un dispositivo móvil. Las billeteras móviles a menudo pueden almacenar más que la información de su tarjeta de crédito o de débito. Es posible que usted pueda almacenar boletos para eventos, tarjetas de membresía, pasajes aéreos, tarjetas de regalo y otros datos para sacarle aún más provecho.
Algunos ejemplos de billeteras móviles son Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. Su dispositivo determina qué billetera móvil usted tiene. Por ejemplo, los iPhone utilizan Apple Pay, mientras que los dispositivos Android suelen utilizar Google Pay. PayPal, por otro lado, es una billetera digital que también puede funcionar sin un dispositivo móvil, por ejemplo desde su computadora doméstica para realizar compras por Internet.
¿Cómo funciona una billetera digital?
Una billetera digital es un método de pago virtual que está conectado a su cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito de su elección. Al finalizar la compra, su billetera digital envía de forma inalámbrica su información de pago cifrada al sistema o lector de tarjetas del punto de venta. Luego, la información se transfiere a través de la red de pago.
A continuación, encontrará un desglose de cómo se ve una transacción de billetera digital:
- Configure su billetera digital en su dispositivo con los métodos de pago y la información de la tarjeta.
- Cuando realiza una compra en la tienda, abre su billetera y sostiene su dispositivo móvil sobre el terminal de pago o el lector de tarjetas. Su dispositivo móvil le pide que verifique su identidad, ya sea con reconocimiento facial, un código secreto o su huella digital.
- La billetera digital convierte su información de pago en un token para evitar el uso de su número de cuenta real.
- La tecnología de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés) transfiere la información de su billetera digital a la terminal de pago de forma inalámbrica. En algunos casos, en cambio, una transacción utiliza códigos QR o una transmisión magnética segura.
- El resto del proceso sigue la ruta estándar de una transacción con tarjeta de débito o de crédito. La compañía de procesamiento de pagos transmite su información de pago a la red de pagos, que solicita la autorización para la transacción del banco emisor.
- Al cabo de unos segundos, la transacción se aprueba (siempre y cuando usted tenga los fondos o la línea de crédito disponibles).
Tipos de billeteras digitales
Hay tres tipos principales de billeteras digitales: abiertas, semicerradas y cerradas.
- Las billeteras digitales abiertas proporcionan la mayor flexibilidad.
- Las billeteras digitales cerradas generalmente están vinculadas a un comercio minorista o una marca específicos.
- Las billeteras digitales semicerradas se encuentran en un punto intermedio entre las opciones abiertas y las cerradas.
Con la popularidad de las apps de pago móviles, muchos consumidores utilizan una combinación de estos tipos de billeteras digitales. Por ejemplo, usted puede utilizar una billetera digital abierta para hacer compras por Internet o enviar dinero a un amigo. Luego, puede utilizar una billetera digital semicerrada para pagar a un proveedor de servicios local. En cuanto a las billeteras digitales cerradas, estas son útiles para comprar artículos de una única marca.
Examine más a fondo las diferencias clave entre estos tipos de billeteras digitales.
Billeteras digitales abiertas
Una billetera digital abierta le permite realizar transacciones con una amplia variedad de comercios que aceptan ese método de pago. Los usuarios también pueden transferir fondos entre cuentas bancarias y completar transacciones en cajeros automáticos (ATM).
Billeteras digitales semicerradas
Con una billetera digital semicerrada, los usuarios solo pueden pagar a personas o empresas que también tengan un acuerdo con el proveedor de la billetera, según VISA (en inglés). Por ejemplo, si desea enviar dinero utilizando una plataforma en particular, la persona a la que usted le paga también debe utilizar esa plataforma.
Billeteras digitales cerradas
Las billeteras digitales cerradas son apps de pago que solo funcionan con un comercio o proveedor, como la cafetería o el comercio minorista por Internet de su preferencia. Puede cargar dinero en estas billeteras/apps y solo gastar ese dinero en ese proveedor en particular.
Cómo utilizar una billetera digital
Utilizar una billetera digital es sencillo para cualquier persona que posea un teléfono inteligente o un reloj inteligente. Solo tiene que configurar la app de billetera digital y agregar sus métodos de pago. Luego, la billetera digital puede acceder a una versión virtual de su información de pago cuando usted esté listo(a) para pagar o enviar dinero.
Esto es lo que necesita hacer para comenzar a utilizar una billetera digital:
- Encuentre la app de billetera digital. Vea si la app de billetera móvil elegida está precargada en su teléfono móvil. Por ejemplo, los iPhone vienen con la Apple Wallet instalada. Si usted desea utilizar una app de billetera digital de terceros, puede buscarla en la tienda de apps de su teléfono y descargarla.
- Configure la app móvil con los pagos preferidos. Las billeteras digitales deben estar conectadas a una cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Ingrese los detalles de su cuenta y establezca una como la opción de pago predeterminada. Puede agregar nuevas tarjetas o cambiar sus preferencias en cualquier momento. Recuerde, la app en realidad no guarda la información de su tarjeta. En cambio, se asignan números de tarjetas virtuales para proteger su información.
- Comience a utilizar su billetera digital para realizar pagos. En el caso de compras en la tienda, solo abra su app y sostenga su teléfono sobre el sistema o lector de tarjetas del punto de venta; es similar a utilizar una tarjeta de crédito con chip. El sistema normalmente le pide que confirme su identidad en su dispositivo utilizando cualquier característica de seguridad que usted haya configurado.
- Utilice su billetera digital en el cajero automático (ATM). Con algunos bancos, es posible que pueda utilizar su billetera digital en lugar de su tarjeta de débito física para realizar transacciones en ATM, como retiros de efectivo.
- Pague compras realizadas dentro de una app y por Internet. También puede utilizar su billetera digital para comprar por Internet o a través de una app. Esto suma un nivel adicional de seguridad, que es importante para los pagos digitales.
- Reciba una confirmación instantánea de la transacción. Tan pronto como se realice su pago digital, usted recibirá una notificación en su billetera digital.
Ventajas y desventajas de las billeteras digitales
Las billeteras digitales son cada vez más populares, pero como con cualquier otra tecnología, hay beneficios e inconvenientes que considerar.
Ventajas
- Conveniencia: Si lleva su teléfono inteligente con usted cuando sale de casa, es posible que disfrute de no tener que sacar su billetera al hacer una compra. Además, es menos probable que pierda su tarjeta de débito o de crédito si la saca de una billetera con menos frecuencia.
- Transacción segura: Los dispositivos móviles utilizan reconocimiento facial, un código secreto u otros datos biométricos para proteger su app de billetera digital. A partir de ahí, la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés) cifra los números de su tarjeta, de manera que, incluso si la transacción es interceptada, los delincuentes no puedan acceder a su información. Sin embargo, es posible que desee proteger su dispositivo con bloqueos de pantalla y otras medidas de seguridad en caso de que pierda o le roben su teléfono.
- Sin efectivo: Algunas billeteras digitales le permiten enviar dinero a otras personas que utilizan la misma app, lo que puede ser útil si está dividiendo la cuenta en un restaurante u otra salida.
Desventajas
- No todos los comercios aceptan pagos con billeteras digitales: Según dónde compre o haga negocios, es posible que aún tenga que utilizar tarjetas físicas o efectivo para determinadas compras. Por ejemplo, es posible que algunas pequeñas tiendas o vendedores no acepten la billetera digital de su elección.
- Si su teléfono se apaga, usted no podrá acceder a su billetera digital: los teléfonos inteligentes se vuelven inútiles una vez que se agotan las baterías.
- Las billeteras digitales podrían no ser para todos: No todos los consumidores saben de tecnología y tienen teléfonos inteligentes, y algunos prefieren utilizar efectivo para cada compra.
Resumen
Es probable que las billeteras digitales hayan llegado para quedarse a medida que más personas se adapten a la tecnología y más comercios las acepten. Entender cómo funcionan, así como sus ventajas y desventajas, puede ayudar a desmitificar el proceso.
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