¿Alguna vez ha quedado varado en el borde de la carretera con su automóvil? Puede ser una situación alarmante si no tiene a nadie a quien pedir ayuda, en especial si está solo o en un área desconocida. Ahí es donde la asistencia en carretera, también conocida como auxilio en carretera, puede marcar la diferencia.
Cualquier persona que sea dueña de un vehículo puede beneficiarse de una línea de ayuda para llamar en caso de ciertas emergencias en la carretera. Se puede usar como línea de rescate en caso de que se agote la batería, se pinche un neumático, se le queden las llaves adentro del automóvil, experimente una falla mecánica o se quede sin gasolina. Es posible que usted ya cuente con asistencia en carretera a través de un servicio nacional o de su compañía de seguros, pero su tarjeta de crédito podría sorprenderle con un beneficio de asistencia en carretera.
Las tarjetas de crédito a menudo incluyen una serie de beneficios que ofrecen protecciones al consumidor. Y sí, algunas tarjetas incluso ofrecen beneficios de asistencia en carretera. Si tiene una tarjeta de crédito con servicio de auxilio en carretera, puede obtener ayuda para emergencias inesperadas mientras está de viaje.
Obtenga más información sobre cómo funciona la asistencia en carretera de la tarjeta de crédito, qué es lo que generalmente cubre y cómo se compara con otros servicios de asistencia en carretera.
¿Qué es la asistencia en carretera?
La asistencia en carretera es un servicio al que puede llamar en caso de ciertas emergencias relacionada con el automóvil, en cualquier momento del día o de la noche. Cuando se quede varado en el borde de la carretera y su automóvil no funcione, puede comunicarse con el programa de asistencia en carretera para obtener ayuda. Es posible que necesite un remolque que lo lleve al proveedor de servicios más cercano, ayuda para cambiar un neumático o un puente para arrancar si la batería de su automóvil se agotó.
Cuando llame a la línea de ayuda del servicio de auxilio en carretera, el operador se confirmará su ubicación y le conectará con un proveedor de servicios local para que le brinde la asistencia que necesite. Por lo general, puede comunicarse con el servicio de asistencia en carretera tanto si es el conductor o un pasajero en el automóvil de otra persona.
¿Mi tarjeta de crédito ofrece asistencia en carretera?
Para averiguar si su tarjeta de crédito ofrece asistencia en carretera, lo primero que puede hacer es ingresar a su cuenta y consultar la lista de beneficios de su cuenta. Si no puede encontrar la respuesta por Internet o en su app, llame al número de teléfono de atención al cliente que aparece al dorso de su tarjeta de crédito y pregunte si su cuenta incluye auxilio en carretera como beneficio.
Las tarjetas de crédito que incluyen asistencia en carretera tienden a ser las tarjetas de recompensas o las tarjetas de crédito para viajes. Pocas tarjetas ofrecen este beneficio, así que si la suya lo ofrece, aprovéchelo (aunque esperamos que no tenga que hacerlo). De cualquier manera, es importante averiguar si tiene el beneficio, por si llega el día en que lo necesite.
¿Cómo funciona la asistencia en carretera de la tarjeta de crédito?
Con la asistencia en carretera a través de una tarjeta de crédito, los titulares de tarjeta tienen acceso a una línea de ayuda dedicada para llamar en caso de una emergencia. Con algunas tarjetas, no es necesario que active una cuenta de membresía ni inscribirse en el programa y es elegible para usar el servicio el día que se convierte en titular de la tarjeta.
¿Qué beneficios de asistencia en carretera se incluyen con una tarjeta de crédito?
Tal como sucede con la mayoría de los beneficios de las tarjetas de crédito, existen términos, condiciones y beneficios asociados a los servicios de auxilio en carretera. Algunas tarjetas podrían ofrecer ciertos tipos de servicio de forma gratuita, mientras que otras cobran un cargo fijo por cada uso. Para darle una idea de los servicios en carretera incluidos, mostramos a continuación una lista de las llamadas de servicio usuales.
Remolque
Si su automóvil no funciona debido a problemas con el motor o frenos defectuosos, el servicio de auxilio en carretera de la mayoría de las tarjetas de crédito lo remolcará hasta cinco millas por un precio fijo.
Cambio de neumático
Si se le pincha o revienta un neumático, puede llamar a su servicio de asistencia en carretera para que le cambien el neumático. El mecánico también puede asegurarse de que su vehículo sea seguro para conducir después del cambio.
Servicio de apertura de vehículos cerrados
Si pierde las llaves de su automóvil o las deja adentro del vehículo, el servicio de auxilio en carretera puede venir al rescate. Le pueden enviar un cerrajero para que abra el vehículo y usted pueda volver a entrar. Tenga en cuenta que esto generalmente no incluye el reemplazo de la llave, solo la capacidad de entrar en el vehículo.
Remolque con cabrestante
Una de las cosas más aterradoras que pueden suceder es salirse de la carretera y que su automóvil quede atascado en una zanja. Con el servicio de remolque con cabrestante estándar, el auxilio en carretera enviará un camión con un remolque con cable de alta resistencia para sacar su vehículo.
Arranque con puente
¿Sin querer dejó las luces encendidas mientras iba de compras o durante toda la noche en su garaje? Si termina con la batería del automóvil agotada y no tiene cables de puente, o no se siente cómodo haciendo el puente usted mismo para tratar de arrancar el automóvil, el servicio de asistencia en carretera puede ocuparse.
Entrega de combustible
¿Qué hacer si su automóvil se queda sin gasolina y se encuentra lejos de una gasolinera? Puede llamar al servicio de auxilio en carretera para que le entreguen hasta una cantidad determinada de gasolina en el lugar donde se encuentre. Por lo general, usted deberá pagar el costo de la gasolina.
¿Cómo se compara el servicio de asistencia en carretera con el de otros proveedores?
Si cuenta con servicio de asistencia a través de su compañía de seguros o un proveedor privado, usualmente pagará una cuota mensual o anual por el acceso al programa. Si elige usar el beneficio de asistencia en carretera de su tarjeta de crédito, no pagará ningún costo inicial para tener la tranquilidad de saber que está cubierto.
Sin embargo, por lo general pagará un cargo fijo cada vez que llame para solicitar un servicio cubierto. Si nunca necesita llamar, nunca pagará, por lo que puede ahorrar dinero con la asistencia en carretera de la tarjeta de crédito.
¿Quién necesita más la asistencia en carretera de la tarjeta de crédito?
Si conduce con frecuencia por trabajo o para usar el transporte público, para usted sería una buena opción contar con un plan de asistencia en carretera de la tarjeta de crédito. Si conduce con poca frecuencia, aún podría beneficiarse de la tranquilidad de saber que tiene a su disposición asistencia en carretera.
En particular, podría beneficiarse del auxilio en carretera si:
No es muy hábil cuando se trata de reparaciones o pequeños arreglos del vehículos
A menudo conduce por trabajo
Quiere evitar el alto costo del remolque de emergencia
Conduce un automóvil de más de 5 años de antigüedad
Conduce para ir de vacaciones
Vive a una distancia de 20 a 30 millas de su lugar de trabajo
Asistencia en carretera cuando más la necesita
Si conduce con frecuencia, en especial a lugares desconocidos lejos de su casa, es una buena idea asegurarse de contar con algún tipo de asistencia en carretera. Antes de inscribirse en un servicio dedicado, asegúrese de verificar si su tarjeta de crédito incluye auxilio en carretera como beneficio. Se alegrará de contar con un plan alternativo en caso de que lo necesite.
